Politique de retour et d'échange

• Le retour ou l'échange d'un produit est un droit pour tous nos clients et s'applique à tous les produits proposés dans notre boutique.

• Tous les produits proposés dans notre boutique sont soumis à la politique de retour et de remboursement selon les termes et conditions stipulés sur cette page.

• Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.

• Retour dans les trois (3) jours et remplacement dans les sept (7) jours à compter de la date d'achat.

• Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.

• Veuillez prendre une photo et envoyer le produit avec la ville, l'adresse et le numéro de commande spécifiés afin qu'il puisse être remplacé par un autre produit en cas de produit défectueux ou présentant un défaut, ou s'il n'est pas utilisé conformément à l'accord.

• Le montant est retourné au client dans son intégralité si le produit qu'il a reçu est totalement différent du produit présenté sur notre site web.

• Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client, qui ne sont pas mentionnées sur la page du produit de notre site web.

• Un déduction de 30% ou d'une valeur d'au moins 25 dirhams sera effectuée si le client ne souhaite pas le produit et que ce dernier ne présente aucun défaut ou problème mentionné.